Dans 99% des cas, toute commande passée avant midi (parfois jusqu’à 15h), heure de Paris, est expédiée le jour même. Il peut toutefois y avoir un retard à cause :

• d’un problème de transfert de votre règlement vers notre banque et ce, malgré le fait que vous ayez pu valider votre règlement par carte bleue (le plus souvent avec des règlements hors France)
• du mois d’août car nous sommes en effectifs réduits.
• Un problème technique sur nos machines de découpe

Aucune demande de dédommagement ne serait être acceptée en cas de retard.

Un (des) produit(s) titane ne vous convient pas ?
Vous avez 30 jours à compter de la date de livraison pour nous faire une demande de retour via le formulaire ci-contre (objet ” Demande de retour”).

Nous vous répondrons dès que possible en vous donnant toutes les informations  sur la procédure de retour.

Plus de précisions sur les conditions de retour sur notre page dédiée “Retour & Echange”.

Il vous suffit de vous rendre sur la page “Mon compte” et cliquez sur le lien “Mes adresses”.

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Dans ce cas, il faut absolument nous envoyer un e-mail via notre formulaire ci-contre (objet “Autre”). 

Dans le cas où le colis a déjà quitté notre entrepôt, nous ne maîtrisons plus le cheminement de votre colis. 

En cas de perte du colis du fait d’une mauvaise adresse communiquée, aucun remboursement ne pourra avoir lieu si le colis est perdu.

Nous expédions (presque) partout dans le monde, excepté les USA, le Canada, et quelques pays : Vous pouvez retrouver la liste des pays où n’expédions pas sur la page “transport”

Une commande est livrée en un seul colis.

Nous pouvons faire des livraisons partiels mais de nouveaux frais de transport seront demandés.