Avisos legales y términos y condiciones
SERVICIOS DE TITANIO
Información del sitio
Nombre del director de la publicación
Mathias MOREL TITANIUM SERVICES es una tienda online que vende productos fabricados principalmente en titanio. TITANIUM SERVICES vende fijaciones de titanio ( disponemos de varios tipos de tornillos de titanio ), varillas roscadas , tuercas de titanio , arandelas de titanio , barras de titanio, pletinas de titanio , tubos de titanio , racores de titanio , láminas de titanio , tiras de titanio , alambre de titanio y más. TITANIUM SERVICES también fabrica piezas de titanio a medida. Nuestro departamento de diseño puede reproducir y mejorar sus piezas según sea necesario. También puede ver nuestros proyectos de titanio (con el permiso de nuestros clientes). Además, hemos producido kits de fijación de titanio para varias marcas de motocicletas .
Editor
TITANIUM SERVICES FRANCIA SAS
10 rue des Muriers
69390 VOURLES
FRANCIA
Diseño de sitios web
Diseño gráfico realizado por TITANIUM SERVICES FRANCE SAS.
Este sitio web se rige por la legislación francesa e internacional sobre derechos de autor y propiedad intelectual. Todos los derechos de reproducción están reservados.
Método de pago
Tenga en cuenta : el importe mínimo de pedido en la de TITANIUM SERVICES es de 30 € (gastos de envío y cupón de descuento incluidos).
Para empresas con cuenta, el pago de cualquier pedido inferior a 200 € (IVA no incluido) debe realizarse al realizar el pedido. Por encima de este importe, el plazo de pago es de 30 días netos.
Pago seguro con tarjeta de crédito
Este servicio acepta las principales tarjetas de crédito (excepto American Express). Lo proporciona el banco francés CREDIT MUTUEL a través de su plataforma de transacciones seguras CYBERMUT, con cifrado SSL.
Pagar con tarjeta agiliza el procesamiento de su pedido. El importe de la tarjeta se valida al enviar su pedido o en un plazo máximo de 3 días.
Se aceptan Visa, Mastercard y otras tarjetas de crédito principales. TITANIUM SERVICES no tiene acceso a su información bancaria en ningún momento.
Este servicio está disponible para todos los países que figuran en nuestra sección "Países de envío" (ver más abajo).
Pago mediante domiciliación bancaria
Encontrará todos nuestros datos bancarios en la información de contacto.
Este servicio está disponible para todos los países que figuran en nuestra sección "Países de envío" (véase más abajo).
Pago mediante PAYPAL.
Debe tener una cuenta PAYPAL para utilizar este método de pago.
Entrega
Tipo y tiempo de entrega disponibles
Una vez procesado su pedido, el envío se realiza normalmente en 48 horas desde nuestro almacén (excepto en caso de rotura de stock imprevista por parte de los proveedores, lo cual tiene carácter excepcional, y en periodos de vacaciones del proveedor o fabricante, así como cualquier otro caso de fuerza mayor: huelgas, mal tiempo, etc.).
Sin embargo, el envío de algunos productos puede tardar más de 3 días. Consulta el plazo de entrega en la página de cada producto. El plazo de entrega indicado en la página del producto corresponde al tiempo de preparación, al que debes sumar el plazo de entrega del transportista. El plazo más largo de estos dos debe considerarse al calcular los tiempos de envío.
En caso de que el producto pedido no esté disponible, particularmente por culpa de nuestros proveedores, el consumidor será notificado lo antes posible y tendrá la opción de cancelar su pedido.
El consumidor podrá solicitar, en su caso, el reembolso de las cantidades abonadas en un plazo de 30 días a partir del pago, o bien el cambio por un producto de características y precio equivalentes, siempre que TITANIUM SERVICES pueda obtenerlo. Si
el cambio no fuera posible, TITANIUM SERVICES se reserva el derecho de cancelar el pedido y reembolsar las cantidades abonadas.
Dado que la información sobre la disponibilidad de los productos la proporcionan nuestros proveedores, la falta de disponibilidad de un producto no es responsabilidad de TITANIUM SERVICES ni da derecho al cliente a indemnización alguna.
Nuestro servicio de entrega se realiza mediante Colissimo (La Poste) , excepto para artículos de gran tamaño que no acepta La Poste. Su paquete será entregado por su cartero. Todos los paquetes con destino a otros países se envían mediante el servicio prioritario de La Poste (los plazos de entrega varían y están fuera del control de nuestra empresa).
Para Francia metropolitana : Servicio de La Poste (o mensajería para artículos no aceptados por La Poste). Plazo de entrega estimado según la empresa de mensajería: 48 horas hábiles.
Para los Departamentos y Territorios Franceses de Ultramar (DOM-TOM): Servicio de La Poste DOMTOM (o mensajería para artículos no aceptados por La Poste). Plazo de entrega estimado según la empresa de mensajería: de 5 a 8 días hábiles.
Para la Unión Europea : Colissimo Unión Europea (La Poste) o transportista para artículos no aceptados por La Poste. El plazo de entrega anunciado por el transportista es de 3 a 5 días laborables.
Resto del mundo : Colissimo International Eco (La Poste) o un transportista para artículos no aceptados por La Poste. El tiempo estimado de entrega, según el transportista, es de 7 a 10 días hábiles.
Tenga en cuenta que no realizamos envíos a todas partes del mundo; algunos países están excluidos, principalmente por motivos de seguro.Recordatorio: la mercancía viaja bajo la responsabilidad del comprador. Al recibir su pedido: Desempaque y revise sistemáticamente el estado de los paquetes en presencia del repartidor. En el momento de la entrega, firmará un recibo. En caso de algún problema, como un paquete dañado, puede rechazar la entrega. Le recomendamos que rechace cualquier paquete abierto o dañado y que nos lo notifique dentro de las 24 horas posteriores a su recepción.
Sin perjuicio de las acciones legales que puedan emprenderse contra el transportista, cualquier reclamación relativa a defectos aparentes o falta de conformidad del producto entregado con el producto solicitado o el documento de envío deberá realizarse por escrito en un plazo de siete días a partir de la fecha de recepción de la mercancía por parte del cliente.
El cliente será responsable de aportar todas las pruebas necesarias para justificar los defectos o anomalías observadas.
El cliente deberá permitirnos inspeccionar cualquier defecto para que podamos subsanarlo.
El cliente deberá abstenerse de cualquier intervención técnica interna en el equipo en cuestión; esta cláusula se aplica igualmente a cualquier tercero, incluso si está autorizado por el cliente.
Si no estás en casa, un aviso de entrega te informará de que tu paquete está disponible en tu oficina de correos (excepto mensajería).
Si su pedido se retrasa más de siete días, puede solicitar su cancelación mediante carta certificada con acuse de recibo, de conformidad con el artículo L121-20-3 del Código de Consumo francés. La cancelación del pedido será efectiva a partir de la recepción de la carta , siempre que no haya recibido el paquete durante ese período. Si el paquete llega antes, el contrato seguirá siendo válido.
En caso de cancelación del pedido, nos comprometemos a reembolsarle el importe total pagado(incluidos los gastos de envío) en un plazo de 30 días. Si no lo hacemos dentro de este plazo, podrá reclamar intereses al tipo legal vigente (artículo L121-20-1).
En cuanto al reembolso, solo se podrá realizar mediante cheque o transferencia bancaria o en vales con su consentimiento (artículo L121-20-1).
Derecho de desistimiento y devoluciones
De acuerdo conel artículo L121-20 del Código de Consumo, usted tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de la mercancía o de la celebración del contrato de prestación de servicios, con excepción de las piezas hechas a medida (véase más abajo).
1- Debes notificarnos tu intención de devolver un producto por correo electrónico :
En este correo electrónico, indique si se trata de una cuestión de derecho de desistimiento o de falta de conformidad.
2- Gastos de envío de devolución y método de devolución:
• Si el motivo de la devolución es un defecto del producto, los gastos de envío de la devolución corren totalmente a cargo de TITANIUM SERVICES.
Se le enviará una etiqueta de devolución prepagada.
• Si el motivo de la devolución está relacionado con el ejercicio de su derecho de desistimiento, los gastos de envío de la devolución y la elección de la empresa de transporte correrán por su cuenta.
Tenga en cuenta que, para las devoluciones, su paquete debe tener un número de seguimiento.
En ambos casos, el paquete deberá ser devuelto en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que recibamos nuestra respuesta a su solicitud de devolución.
Transcurrido este plazo, TITANIUM SERVICES se reserva el derecho de rechazar la devolución.
Tenga en cuenta que, para las devoluciones, su paquete no puede entregarse en un punto de recogida.
3- Prepara tu paquete de devolución:
• El paquete deberá ser devuelto a nosotros en su embalaje original o en un embalaje protector equivalente.
• Coloque el(los) producto(s) dentro del paquete y verifique la exactitud de la información ingresada en su formulario de devolución.
• Coloque esto en el paquete
• Envíe el paquete (con número de seguimiento) a la siguiente dirección:
TITANIUM SERVICES FRANCE SAS
10 rue des Muriers
ZA des Plattes 3
69390 VOURLES
FRANCE
En caso de no conformidad, pegue la etiqueta prepagada en su paquete (proporcionada con el comprobante de devolución) y entréguelo en la oficina de correos más cercana.
4- Exclusión del derecho de desistimiento:
En el caso de piezas y cortes a medida, el cliente reconoce que el servicio contratado corresponde a un producto claramente personalizado.
Por consiguiente, y de conformidad con lo dispuesto en el artículo L 121-21-8, 3°, no podrá ejercer su derecho de desistimiento.
• De conformidad con el artículo L.221-28 del Código del Consumo, usted no dispone de un derecho de desistimiento respecto a estos bienes, que están expresamente excluidos por la ley.
• Respecto de estos bienes, los plazos de desistimiento tampoco están sujetos a obligación legal.
Garantizar
Todos nuestros productos tienen una garantía de 1 año para un uso normal y dentro de los límites de las características técnicas del material.
Condiciones de uso
Protección de datos personales
No se recopila información personal sin su consentimiento. Solo la información del formulario de contacto y las comunicaciones por correo electrónico u otros medios se utilizan estrictamente de forma interna. No se alquilará ni venderá información personal sin su consentimiento.
Uso de datos personales
Estos datos se utilizan con el único propósito de facilitar la comunicación y el intercambio de información, ideas y experiencias a través de este sitio.
Cookies y datos estadísticos
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Se informa a los usuarios que, durante sus visitas al sitio, se puede instalar automáticamente una cookie que se almacenará temporalmente en la memoria de su navegador o en su disco duro. Una cookie es un pequeño archivo de texto que no identifica al usuario, pero registra información sobre su actividad de navegación en el sitio web (páginas visitadas, fecha y hora de la visita, etc.). Este archivo también facilita el uso del sitio web.
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Declaración a la CNIL
sitio web de TITANUIM SERVICES está registrado en la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL) con el número 1246374, en aplicación del artículo 16 de la ley 78-17 del 6 de enero de 1978, modificada por la ley n.º 2004-801 del 6 de agosto de 2004, relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, publicada en el Diario Oficial de 7 de agosto de 2004, relativo a la informática, los archivos y las libertades.
Derecho de acceso, modificación y supresión
De conformidad con el artículo 34 de la Ley francesa de Protección de Datos (Ley n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, modificada por la Ley n.º 2004-801, de 6 de agosto de 2004, relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, publicada en el Boletín Oficial el 7 de agosto de 2004), toda persona tiene derecho a acceder, modificar, rectificar y suprimir sus datos personales.
Para ejercer este derecho, puede enviar su solicitud a:
TITANIUM SERVICES FRANCE SAS,
10 rue Muriers,
69390 VOURLES
, FRANCIA.
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