Verfügbare Typen und Lieferzeiten

Nach Bestätigung der Zahlung für Ihre Bestellung erfolgen Bearbeitung und Versand in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden ab unserem Lager (außer bei unvorhergesehenen Lagerengpässen, zwischenzeitlichen Verkäufen und Feiertagen von Lieferanten oder Herstellern sowie in allen anderen Fällen höherer Gewalt: Streiks, schlechtes Wetter usw.).

Die Lieferung einiger Produkte kann jedoch länger als 3 Tage dauern. Bitte prüfen Sie die Lieferzeit auf der jeweiligen Produktseite. Die dort angegebene Zeit entspricht der Bearbeitungszeit. Hinzu kommt die Lieferzeit des Versanddienstleisters. Für die Versandplanung ist die längere der beiden Zeiten maßgeblich. Bitte beachten Sie, dass es sich bei diesen Lieferzeiten lediglich um Schätzungen handelt und keine Garantie besteht .

Falls das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, insbesondere aufgrund von Problemen bei unseren Lieferanten, wird der Kunde so schnell wie möglich benachrichtigt und hat die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren.

Der Kunde hat anschließend die Wahl, innerhalb von 30 Tagen nach Zahlungseingang entweder eine Rückerstattung des gezahlten Betrags (sofern zutreffend) oder einen Umtausch gegen ein Produkt mit gleichwertigen Eigenschaften und zum gleichen Preis zu beantragen, sofern TITANIUM SERVICES dieses beschaffen kann.
Ist ein Umtausch nicht möglich, behält sich TITANIUM SERVICES das Recht vor, die Bestellung des Kunden zu stornieren und den gezahlten Betrag zurückzuerstatten.

Die Informationen zur Produktverfügbarkeit werden von unseren Lieferanten bereitgestellt; daher kann die Nichtverfügbarkeit eines Produkts weder TITANIUM SERVICES angelastet werden, noch berechtigt sie den Kunden zu Schadensersatzansprüchen.

Unser Lieferservice wird von verschiedenen Anbietern bereitgestellt (Relais Colis, Chronopost, Colissimo, DHL, FedEx, UPS usw.). 

Für das französische Mutterland : Versand durch La Poste (oder einen anderen Zusteller für Sendungen, die von La Poste nicht angenommen werden) – Vom Zusteller angegebene Transportzeit: 48 Arbeitsstunden.

Für die französischen Überseegebiete (DOM-TOM): La Poste DOMTOM-Service (oder Spediteur für Sendungen, die von La Poste nicht angenommen werden) – Vom Spediteur angegebene Transportzeit: 5 bis 8 Werktage.

Für die Europäische Union : Colissimo European Union (La Poste) oder Spediteur für Artikel, die von La Poste nicht angenommen werden – Transportzeitangabe des Spediteurs: 3 bis 5 Werktage.

Übrige Welt : Versand mit Colissimo International Eco (La Poste) oder einem anderen Versanddienstleister für Artikel, die von La Poste nicht angenommen werden. Voraussichtliche Lieferzeit laut Versanddienstleister: 7 bis 10 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass wir nicht weltweit versenden; einige Länder sind, insbesondere aus versicherungstechnischen Gründen, ausgeschlossen.

Lieferzeiten können unter keinen Umständen garantiert werden.

Unbeschadet etwaiger Ansprüche gegen den Spediteur müssen alle Reklamationen bezüglich offensichtlicher Mängel oder Abweichungen des gelieferten Produkts vom bestellten Produkt oder den Versanddokumenten innerhalb von sieben Tagen nach Wareneingang schriftlich geltend gemacht werden. Der
Kunde ist verpflichtet, alle erforderlichen Nachweise zur Begründung festgestellter Mängel oder Abweichungen zu erbringen.
Der Kunde muss uns jede Gelegenheit zur Prüfung etwaiger Mängel einräumen, damit wir diese beheben können.
Der Kunde darf keine internen technischen Eingriffe an der betreffenden Ausrüstung vornehmen; diese Klausel gilt gleichermaßen für Dritte, auch wenn diese vom Kunden dazu bevollmächtigt wurden.

Falls Sie nicht zu Hause sind, erhalten Sie eine Benachrichtigung, dass Ihr Paket in Ihrer Postfiliale zur Abholung bereitliegt (ausgenommen Kurierdienste).

Ihre gemäß Artikel L121-20-3 des französischen Verbraucherschutzgesetzes per Einschreiben mit Rückschein stornieren . Die Stornierung wird mit Eingang des Schreibens wirksam , sofern Sie Ihr Paket bis dahin nicht erhalten haben. Trifft das Paket vorher ein, bleibt der Vertrag gültig.

Im Falle einer Stornierung Ihrer Bestellung verpflichten wir uns, Ihnen den vollen gezahlten Betrag (einschließlich der Versandkosten) innerhalb von 30 Tagen zurückzuerstatten. Sollten wir dies nicht innerhalb dieser Frist tun, können Sie Zinsen in Höhe des jeweils geltenden gesetzlichen Zinssatzes geltend machen (Artikel L121-20-1) .

Die Erstattung kann nur per Scheck, Banküberweisung oder Gutschein mit Ihrer Zustimmung  (Artikel L121-20-1).