Tipo e tempo di consegna disponibili

Dopo la conferma del pagamento dell'ordine, l'elaborazione e la spedizione avvengono generalmente entro 24-48 ore dal nostro magazzino (salvo in caso di impreviste carenze di scorte, saldi nel frattempo, periodi di vacanza dei fornitori o dei produttori, nonché in qualsiasi altro caso di forza maggiore: scioperi, maltempo, ecc.).

Tuttavia, alcuni prodotti potrebbero richiedere più di 3 giorni per la spedizione. Si prega di verificare i tempi di consegna su ogni pagina prodotto. Il tempo indicato sulla pagina prodotto corrisponde al tempo di preparazione, a cui è necessario aggiungere il tempo di consegna del corriere. Per la spedizione, si consideri il più lungo tra questi due tempi. Si prega di notare che questi tempi di consegna sono solo stimati e non sono garantiti .

Nel caso in cui il prodotto ordinato non sia disponibile, in particolare a causa dei nostri fornitori, il consumatore verrà avvisato il prima possibile e avrà la possibilità di annullare l'ordine.

Il consumatore avrà quindi la possibilità di richiedere il rimborso, se applicabile, delle somme versate entro 30 giorni dal pagamento, oppure la sostituzione con un prodotto di caratteristiche e prezzo equivalenti, a condizione che TITANIUM SERVICES sia in grado di ottenerlo.
Qualora la sostituzione non fosse possibile, TITANIUM SERVICES si riserva il diritto di annullare l'ordine del cliente e rimborsare le somme versate.

Le informazioni sulla disponibilità dei prodotti sono fornite dai nostri fornitori; pertanto, la mancata disponibilità dei prodotti non può essere attribuita a TITANIUM SERVICES né dare diritto al cliente ad alcun risarcimento danni.

Il nostro servizio di consegna è garantito da diversi fornitori (Relais Colis, Chronopost, Colissimo, DHL, FedEX, UPS, ecc.). 

Per la Francia metropolitana : servizio La Poste (o corriere per gli invii non accettati da La Poste) – Tempi di trasporto annunciati dal corriere: 48 ore lavorative.

Per i dipartimenti e territori francesi d'oltremare (DOM-TOM): servizio DOMTOM di La Poste (o corriere per gli invii non accettati da La Poste) – Tempi di trasporto annunciati dal corriere: da 5 a 8 giorni lavorativi.

Per l'Unione Europea : Colissimo Unione Europea (La Poste) o corriere per gli invii non accettati da La Poste – Tempi di trasporto annunciati dal corriere: da 3 a 5 giorni lavorativi.

Resto del mondo : Colissimo International Eco (La Poste) o corriere per gli articoli non accettati da La Poste – Tempi di consegna stimati indicati dal corriere: da 7 a 10 giorni lavorativi.
Si prega di notare che non effettuiamo spedizioni in tutto il mondo; alcuni paesi sono esclusi, in particolare per motivi assicurativi.

In nessun caso è possibile garantire i tempi di consegna.

Fatta salva ogni azione nei confronti del vettore, eventuali reclami relativi a vizi apparenti o non conformità del prodotto consegnato rispetto al prodotto ordinato o al documento di spedizione dovranno essere presentati per iscritto entro sette giorni dalla data di ricevimento della merce da parte del cliente.
Il cliente sarà tenuto a fornire tutte le prove necessarie a comprovare eventuali vizi o anomalie riscontrati.
Il cliente dovrà concederci ogni opportunità di ispezionare eventuali difetti affinché possiamo porvi rimedio.
Il cliente si asterrà da qualsiasi intervento tecnico interno sull'apparecchiatura in questione; questa clausola si applica ugualmente a qualsiasi terza parte, anche se autorizzata dal cliente.

Se non sei a casa, un avviso di consegna ti informerà che il tuo pacco è disponibile presso l'ufficio postale (ad eccezione dei corrieri).

Se il tuo ordine subisce un ritardo superiore a sette (7) giorni, puoi richiederne l'annullamento tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento, ai sensi dell'articolo L121-20-3 del Codice del Consumo francese . L'annullamento dell'ordine diventerà effettivo al ricevimento della lettera , a condizione che tu non abbia ricevuto il pacco nel frattempo. Se il pacco arriva prima di tale data, il contratto rimane valido.

In caso di annullamento dell'ordine, ci impegniamo a rimborsarti l'intero importo pagato (incluse le spese di spedizione) entro 30 giorni. In caso di mancato adempimento entro tale termine, potrai richiedere gli interessi di mora al tasso legale vigente (articolo L121-20-1) .

Per quanto riguarda il rimborso, questo potrà essere effettuato solo tramite assegno, bonifico bancario o voucher, previo vostro consenso  (articolo L121-20-1).