Tipo e tempo di consegna disponibili

Dopo la conferma del pagamento dell'ordine, l'elaborazione e la spedizione avvengono generalmente entro 24-48 ore dal nostro magazzino (salvo in caso di esaurimento scorte imprevisto, saldi, festività di fornitori o produttori, nonché in caso di forza maggiore: scioperi, maltempo, ecc.).

Tuttavia, per alcuni prodotti la spedizione potrebbe richiedere più di 3 giorni. Si prega di verificare i tempi di consegna sulla pagina di ciascun prodotto. Il tempo indicato sulla pagina del prodotto corrisponde al tempo di preparazione, al quale va aggiunto il tempo di consegna del corriere. Per la spedizione, si deve considerare il tempo più lungo tra i due. Si prega di notare che questi tempi di consegna sono solo stime e non sono garantiti.

Nel caso in cui il prodotto ordinato non sia disponibile, in particolare a causa dei nostri fornitori, il consumatore verrà avvisato il prima possibile e avrà la possibilità di annullare l'ordine.

Il consumatore avrà quindi la possibilità di richiedere, entro 30 giorni dal pagamento, il rimborso delle somme versate, oppure la sostituzione con un prodotto di caratteristiche e prezzo equivalenti, a condizione che TITANIUM SERVICES sia in grado di procurarselo.
Qualora la sostituzione non sia possibile, TITANIUM SERVICES si riserva il diritto di annullare l'ordine del cliente e di rimborsare le somme versate.

Le informazioni sulla disponibilità dei prodotti sono fornite dai nostri fornitori; pertanto, la mancata disponibilità dei prodotti non può essere attribuita a TITANIUM SERVICES né dare diritto al cliente ad alcun risarcimento danni.

Il nostro servizio di consegna è garantito da diversi fornitori (Relais Colis, Chronopost, Colissimo, DHL, FedEX, UPS, ecc.). 

Per la Francia metropolitana : servizio La Poste (o corriere per i pacchi non accettati da La Poste) – Tempi di consegna comunicati dal corriere: 48 ore lavorative.

Per i dipartimenti e territori d'oltremare francesi (DOM-TOM): servizio La Poste DOMTOM (o corriere per articoli non accettati da La Poste) – Tempi di consegna comunicati dal corriere: da 5 a 8 giorni lavorativi. 

Per l'Unione Europea : Colissimo Unione Europea (La Poste) o corriere per articoli non accettati da La Poste – Tempi di consegna comunicati dal corriere: da 3 a 5 giorni lavorativi. 

Resto del mondo : Colissimo International Eco (La Poste) o un corriere per gli articoli non accettati da La Poste. I tempi di consegna stimati dal corriere sono di 7-10 giorni lavorativi.
Si prega di notare che non effettuiamo spedizioni in tutto il mondo; alcuni paesi sono esclusi, in particolare per motivi assicurativi.

In nessun caso è possibile garantire i tempi di consegna.

Fatto salvo ogni diritto di agire nei confronti del vettore, eventuali reclami relativi a difetti apparenti o non conformità del prodotto consegnato rispetto al prodotto ordinato o al documento di spedizione devono essere presentati per iscritto entro sette giorni dalla data di ricevimento della merce da parte del cliente.
Il cliente è tenuto a fornire tutta la documentazione necessaria a comprovare eventuali difetti o anomalie riscontrate.
Il cliente deve consentirci di ispezionare i difetti in modo che possiamo porvi rimedio.
Il cliente si impegna ad astenersi da qualsiasi intervento tecnico interno sull'apparecchiatura in questione; tale clausola si applica anche a terzi, anche se autorizzati dal cliente.

Se non sei a casa, un avviso di consegna ti informerà che il tuo pacco è disponibile presso l'ufficio postale (ad eccezione dei corrieri).

Se il tuo ordine subisce un ritardo superiore a sette (7) giorni, puoi richiedere l'annullamento tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento, ai sensi dell'articolo L121-20-3 del Codice del Consumo francese. L'annullamento dell'ordine diventerà effettivo al ricevimento della lettera , a condizione che tu non abbia ricevuto il pacco nel frattempo. Se il pacco arriva prima, il contratto rimane valido.

In caso di annullamento dell'ordine, ci impegniamo a rimborsarti l'intero importo pagato (incluse le spese di spedizione) entro 30 giorni. Qualora non dovessimo provvedere al rimborso entro tale termine, potrai richiedere il pagamento degli interessi al tasso legale vigente (articolo L121-20-1).

Per quanto riguarda il rimborso, esso può essere effettuato solo tramite assegno, bonifico bancario o buoni previo vostro consenso (articolo L121-20-1).