Type & levertijd beschikbaar

Nadat de betaling voor uw bestelling is bevestigd, vindt de verwerking en verzending doorgaans plaats binnen 24-48 uur vanuit ons magazijn (met uitzondering van onvoorziene gevallen van voorraadtekorten, tussentijdse verkopen en vakantieperiodes van leveranciers of fabrikanten, evenals alle andere gevallen van overmacht: stakingen, slecht weer, enz.).

Voor sommige producten kan de levertijd echter langer dan 3 dagen zijn. Controleer de levertijd op elke productpagina. De tijd die op de productpagina wordt aangegeven, komt overeen met de voorbereidingstijd, waarbij u de levertijd van de vervoerder moet optellen. Houd bij de verzending rekening met de langste van deze twee tijden. Houd er rekening mee dat deze levertijden slechts schattingen zijn en geen garanties bieden .

Indien het bestelde product niet voorradig is, met name door toedoen van onze leveranciers, wordt de consument hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld en heeft hij de mogelijkheid om zijn bestelling te annuleren.

De consument heeft dan de keuze om binnen 30 dagen na betaling een terugbetaling te eisen van de betaalde bedragen, indien van toepassing, of om te ruilen voor een product met vergelijkbare kenmerken en prijs, mits TITANIUM SERVICES dit kan verkrijgen.
Indien ruilen niet mogelijk is, behoudt TITANIUM SERVICES zich het recht voor om de bestelling van de klant te annuleren en de betaalde bedragen terug te betalen.

Informatie over de beschikbaarheid van producten wordt verstrekt door onze leveranciers. Daarom kan niet worden gezegd dat een product niet beschikbaar is, dit kan niet aan TITANIUM SERVICES worden toegeschreven en geeft de klant geen recht op schadevergoeding.

Wij verzorgen onze bezorgservice via verschillende aanbieders (Relais Colis, Chronopost, Colissimo, DHL, FedEX, UPS, etc.). 

Voor Europees Frankrijk : La Poste-service (of vervoerder voor artikelen die niet door La Poste worden geaccepteerd) – Door de vervoerder aangekondigde transporttijd: 48 werkuren.

Voor de Franse overzeese departementen en gebieden (DOM-TOM): La Poste DOMTOM-service (of vervoerder voor artikelen die niet door La Poste worden geaccepteerd) – Door de vervoerder aangekondigde transporttijd: 5 tot 8 werkdagen.

Voor de Europese Unie : Colissimo European Union (La Poste) of vervoerder voor artikelen die niet door La Poste worden geaccepteerd – Door de vervoerder aangekondigde transporttijd: 3 tot 5 werkdagen.

Rest van de wereld : Colissimo International Eco (La Poste) of een vervoerder voor artikelen die La Poste niet accepteert – Geschatte levertijd zoals opgegeven door de vervoerder: 7 tot 10 werkdagen.
Houd er rekening mee dat we niet wereldwijd verzenden; sommige landen zijn uitgesloten, met name om verzekeringsredenen.

Er kan in geen geval een garantie worden gegeven op de levertijden.

Onverminderd eventuele maatregelen die tegen de vervoerder kunnen worden genomen, dienen klachten betreffende zichtbare gebreken of non-conformiteit van het geleverde product met het bestelde product of het verzenddocument schriftelijk te worden ingediend binnen zeven dagen na de datum van ontvangst van de goederen door de klant.
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van alle nodige bewijsstukken ter staving van eventuele geconstateerde gebreken of afwijkingen.
De klant dient ons alle gelegenheid te geven om eventuele gebreken te inspecteren, zodat wij deze kunnen verhelpen.
De klant dient zich te onthouden van elke interne technische interventie op de betreffende apparatuur; deze clausule is eveneens van toepassing op derden, zelfs indien deze door de klant zijn geautoriseerd.

Als u niet thuis bent, ontvangt u een bericht van bezorging waarin staat dat uw pakket beschikbaar is op uw postkantoor (met uitzondering van koeriers).

Indien uw bestelling met meer dan zeven (7) dagen vertraging is, kunt u om annulering verzoeken per aangetekende brief met ontvangstbevestiging, conform artikel L121-20-3 van de Franse Consumentenwet . De annulering van uw bestelling wordt van kracht na ontvangst van de brief , mits u uw pakket in de tussentijd niet heeft ontvangen. Indien het pakket eerder arriveert, blijft de overeenkomst geldig.

Bij annulering van uw bestelling verbinden wij ons ertoe u het volledige betaalde bedrag (inclusief verzendkosten) binnen 30 dagen terug te betalen. Indien wij dit niet binnen deze termijn doen, kunt u aanspraak maken op rente tegen het geldende wettelijke tarief (artikel L121-20-1) .

Wat de terugbetaling betreft, deze kan enkel worden gedaan per cheque, bankoverschrijving of vouchers met uw toestemming  (artikel L121-20-1).